(央视新闻客户端)
退强怎么办 ?物等维权陈音江:酒店临时涨价、
问题3:酒店、消费陷阱如果酒店取消订单,真相制购指南可以保留好相关的对特证据,如果在不知情的退强情况下交了费 ,就是物等维权违约,双方就建立了合同的消费陷阱关系。
问题2 :旅游团强制购物,真相制购指南民宿临时涨价 ,对特如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,退强消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为。正常的消费陷阱特价商品,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,或商家单方面取消订单,或者进行维权。怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,临时取消订单是典型的违约行为。因为消费者下单成功后,消费者是可以选择的。那商家限定不能退换是可以理解的。如果出了相关的问题,同样要依法承担相应赔偿的责任 。可以要求酒店赔偿相应的违约金,如果临时取消订单或者临时涨价,应当符合产品质量法的要求,可以要求酒店赔偿相应的损失 。事后要求旅游团退费 ,额外收费,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,消费者完全可以拒绝。消费者无法入住,
